yardım ve iletişim
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Doğru kanalı seçmen, talebini güvenli ve anlaşılır biçimde incelememize yardımcı olur.
Önce Yardım Merkezi
Hesap, oyunlar, puanlama ve topluluk özellikleriyle ilgili soruların çoğunun yanıtı Yardım Merkezi’nde; kısa yanıtlar için Sık Sorulan Sorular sayfasında. Oyun kuralları da Kurallar bölümünde her zaman günceldir.
Genel destek
Hesaba erişim, davetiye, e-posta doğrulama, oyun veya teknik sorunlar için hello@yarismaca.com adresine yaz.
Kullanıcı adını, sorunun yaklaşık zamanını, gördüğün hata mesajını ve kullandığın cihaz/tarayıcıyı ekleyebilirsin. Parolanı, davet kodunu, erişim belirtecini veya iki aşamalı doğrulama kodunu asla gönderme.
Kötüye kullanım, moderasyon ve itiraz
Taciz, hile, spam veya başka bir kural ihlalini; ayrıca hesap ya da moderasyon kararına itirazını hello@yarismaca.com adresine ilet. İlgili kullanıcı adı, oyun/oda ve zamanı paylaş; gereksiz kişisel veri gönderme.
Gizlilik ve hesap silme
Kişisel verilerine erişim, düzeltme veya silme talebi ve diğer gizlilik hakların için kvkk@yarismaca.com adresini kullan.
Talebin hesabı etkiliyorsa yetkisiz işlemi önlemek için kimliğini doğrulamamız gerekebilir. Yasal veya güvenlik amaçlı tutulması gereken sınırlı kayıtlar hemen silinemeyebilir; böyle bir durumda kapsamı açıklarız.
Yanıt süresi
Talepleri kapsamına ve önceliğine göre inceleriz. Genel destek için sabit bir yanıt süresi taahhüt etmiyoruz. Yasal hak başvuruları, uygulanabilir mevzuatta belirtilen süreler içinde ele alınır.
İşletmeci
Meisto LLC · Preoc/Prishtine, Kosovo